• Lugar del suceso (vía pública, domicilio, dirección exacta, sentido del tráfico, etc.)
• Tipo del suceso (enfermedad, accidente de tráfico o laboral y desastre natural).
• Número de personas implicadas o afectadas y en que condiciones se encuentran.
• Enfermedad o enfermedades que padezca el paciente.
• Alergias conocidas.
• En caso de enfermedad si el paciente está tomando algún tipo de tratamiento, si el suceso es la primera vez que le ocurre, la gravedad que aparentemente manifiesta.
• Atienda siempre las recomendaciones dadas por el personal de SUMA o 911 y si es posible mantenga alguna comunicación con nuestro centro de emergencias.
• No corte la llamada hasta que le sea indicado.

Nunca deje solo al paciente hasta el arribo del personal capacitado.